Исследование: пожилые люди воспринимают искусственный интеллект как более человеческий, чем молодые люди.
Искусственный интеллект (ИИ) все больше присутствует в нашей жизни, от новых предложений, таких как ChatGPT, до более устоявшихся голосовых систем, таких как автоматизированные телефонные службы, кассы самообслуживания, Siri от Apple и Alexa от Amazon. Хотя эти технологии в значительной степени приносят нам пользу, они также могут использоваться во вред — например, в мошеннических или мошеннических звонках, поэтому для нас важно иметь возможность их идентифицировать.
Согласно недавнему исследованию Baycrest, пожилые люди, по-видимому, менее способны различать речь , сгенерированную компьютером (ИИ), и человеческую речь по сравнению с их более молодыми сверстниками. Исследование опубликовано в Международном журнале речевых технологий .
«Результаты этого исследования речи, сгенерированной искусственным интеллектом, показывают, что пожилые люди могут подвергаться более высокому риску того, что ими воспользуются», — говорит доктор Бьорн Херрманн, канадский исследователь Baycrest в области слухового старения, научный сотрудник Baycrest’s Rotman Research Institute и руководитель. автор этого исследования. «Хотя эта область исследований все еще находится в зачаточном состоянии, дальнейшие результаты могут привести к разработке программ обучения для пожилых людей, которые помогут им справиться с этими проблемами».
В этом исследовании, которое было первым, в котором изучалось распознавание речи ИИ у пожилых людей, молодые (~ 30 лет) и пожилые (~ 60 лет) взрослые слушали предложения, произнесенные 10 разными людьми (пять мужчин, пять женщин) и созданные предложения. с использованием 10 голосов ИИ (5 мужских, 5 женских). В одном эксперименте участников спросили, насколько естественными они считают человеческий голос и голос ИИ. В другом их попросили определить, было ли предложение произнесено человеком или голосом ИИ.
Результаты показали, что по сравнению с более молодыми людьми пожилые люди находили речь ИИ более естественной и менее способны правильно определить, когда речь была сгенерирована компьютером.
Причины этого остаются неясными и являются предметом последующих исследований доктора Херрманна и его команды. Хотя они исключили потерю слуха и знакомство с технологией искусственного интеллекта как факторы, это может быть связано со сниженной способностью пожилых людей распознавать различные эмоции в речи.
«Когда мы становимся старше, мы, кажется, обращаем больше внимания на сами слова в речи, чем на ее ритм и интонацию, когда пытаемся получить информацию о передаваемых эмоциях», — говорит доктор Херрманн. «Возможно, распознавание речи ИИ зависит от обработки ритма и интонации, а не слов, что, в свою очередь, может объяснить сниженную способность пожилых людей распознавать речь ИИ».
Помимо помощи в разработке учебных программ, связанных с ИИ, результаты этого и будущих исследований могут помочь в разработке интерактивных технологий ИИ для пожилых людей. Этот тип технологии часто основан на речи ИИ и все чаще применяется в медицине, долгосрочном уходе и других областях поддержки пожилых людей. Например, терапевтические роботы с искусственным интеллектом могут быть использованы для утешения и успокоения людей, испытывающих возбуждение из-за деменции.
Лучше понимая, как пожилые люди воспринимают речь ИИ, мы можем гарантировать, что технологии ИИ эффективно удовлетворяют их потребности, в конечном итоге улучшая качество их жизни и помогая им вести жизнь с целью, вдохновением и удовлетворением.
Теги: ИИ
